导游放话说,必须所有人都购买商品,才能打开大门。也就是说,只要有一名游客没有购物,全团游客就都要继续被关在首饰商店。
团里的游客大多上了年纪,不少人一见这情形顿时血压升高,呼吸急促,要是再被关下去,怕是要出人命。
有人提出要报警,但是商店里似乎屏蔽了手机信号,电话说什么也拨不出去。
陈若父母为了养陈若,素来省吃俭用,这回出来旅游,也是看中了团费便宜。没想到如今竟被困在这里,想不出血也不行了。
陈若父母和姑妈三人左挑右选,最终选中了店里最便宜的三个商品,一对玉石耳坠,一条金手链,和一条金镶玉项链。总价一万五千六百元。这无论对于陈若父母,还是姑妈来说,都是一笔巨款。
所有人都按照要求完成购物后,导游才将游客们放出。原本就胆小怕事的老人们经历这番浩劫,哪还有心气再去报警。更何况在车上,导游一直时刻监视着所有人。
首饰店远不是强制消费的终点。导游知道上回首饰店已经掏空了不少人的腰包,之后恐怕再难从他们身上榨取太
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多的油水。但是零敲碎打的搜刮却不能少。吃饭要单交钱、喝水要单交钱,就连上厕所,也必须将游客带到一个门口坐着收费员的卫生间,才能允许游客方便。
这样一趟毫无人身自由的旅行结束后,陈若父母感觉身心俱疲,丝毫没有体会到旅游的乐趣不说,还吃苦又受气。
陈若父母不想让陈若担心,便提出先去陈若姑妈家住两天,舒缓一下心情,等调整好情绪再回家。
谁想这一住又出了事。陈若父母和姑妈觉得,虽说这一趟旅行被强制消费了将近两万元,但是金玉首饰总是货真价实的东西。
到家后翌日,陈若姑妈便拿着自己买的金镶玉项链去当铺,想要当掉挽回一些损失。但经过当铺鉴定,这条项链是假的,金不是真金,玉也非真玉。
陈若姑妈慌了神,赶忙教陈若父母也拿着耳坠和手链去鉴定,果然结果和姑妈一样,那些高价的金玉首饰,实则是一堆废铜烂铁。
陈若姑妈打电话给导游,控诉他卖假货,要求他把钱退给自己,但导游不仅态度强硬,还对陈若姑妈冷嘲热讽,质问她当初买的时候怎么不
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看好了,货物一旦售出,概不退换。
虽说损失巨大,但是陈若父母姑妈谁都不敢再回到那个噩梦之地,当面找那个首饰商店退钱。
陈若姑妈越想越憋屈,一气之下竟然病倒了。陈若父母便继续留在她身边照顾她。
如今姑妈身体倒是逐渐痊愈,但是三人一想起那些假首饰,一口浊气便涌上胸口,令人憋闷不已。
陈若没想到父母出去旅行一趟竟然受了这么大的委屈,气愤之下对父母说:“报警!一定要报警!现在报警也不迟。你们不要害怕,你们已经回到家了,那群恶棍没办法再欺负你们了。一定要报警,让他们受到惩治!”
陈若父母还有些犹豫。陈若看了一眼霍连城,对他们说:“你们等等。待会我再给你们打。”
陈若发觉自己不知道从什么时候开始,养成了一种习惯。那就是凡事都会征求和询问霍连城的意见,并且习惯成自然地听从他的建议。
陈若将父母的遭遇讲给了霍连城,霍连城沉吟了片刻,说:“报警自然是对的。按照《中华人民共和国旅游法》第四十一条,导游和领队应当严格执行旅游
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行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”
陈若一脸震惊:“你真是爽文男主吗?你这……法治意识也太强了。”
“不过,”霍连城又补充说:“现在事情已经过去了这么久,他们恐怕也很难提供录音录像等证据。当务之急,是要先追回损失。按照相关规定,导游强迫游客购物,游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货退款。现在已经超过了三十天,不过你们有假首饰的鉴定结果,可以直接向市场监管局投诉,举报该首饰商店售假,不仅可以要求退货退款,还可以要求假一赔三。”
陈若更震惊了:“不是吧?就你们那个爽文世界,还有市场监管局?”
霍连城一脸理所当然:“我们一直都是依法依规经营。严守底线,不碰红线。”
陈若:再次给你点个赞。
陈若将霍连城的建议转达给父母,并且帮助父母向有关部门进行举报和投诉。
举报很快被受理
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,只是处理还需时间。陈若帮父母解决了一桩大事,这是她从小到大,第一次帮助父母。陈若心中百感杂陈。
晚间,素来不爱动的陈若罕见地邀请霍连城去外面散步。
陈若家住在老城区,周边没有酒吧和巨型商业广场,晚间的街巷上没有过多都市的喧嚣,附近居民三三两两地散步、遛狗,宁静舒适的氛围感让时间的流逝都变慢了几分。
昏黄的路灯下,陈若刚想开口感谢霍连城,霍连城却抢先说:“你父母的事情如果顺利解决了,他们是不是就该回来了?”
陈若:“嗯,对。”
“哦……”霍连城低声应了一声。两人都明白这意味着什么,谁也没把话题继续下去,就这么默默无言地一直在街上走着。
“滴滴”,身后突然传来两声尖锐的鸣响,霍连城一惊,下意识地去拉陈若,将她挡在自己身后。
外卖员骑着电动车飞驰而过,外卖箱几乎蹭到了霍连城的衣摆。
“这也太危险了。”陈若一手抚着胸口,一副惊魂未定的模样。这时她才陡然发现,自己另一只手正被霍连城拉着,两人瞬间触电般松开了手。
(本章完)