者12万人，从成立至今，全市59个城市U站全年365天不打烊，保持常态化服务。

二、项目运作情况

为贯彻落实中央、省、市领导的指示精神和《中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设“志愿者之城”的意见》有关要求，按照“组织化动员，社会化运作，时尚化引领，大众化参与”的原则，坚持常态化服务，使志愿服务U站成为市民参与城市管理、公共服务的阵地，成为社会力量参与公益

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性服务的平台，成为社会管理创新的载体和社会组织的孵化器，成为青年、团员、义工、少先队员等参与创先争优活动的阵地。

深圳市现有59个城市志愿服务U站，2011年4月正式投入使用。致力于将U站打造为青少年服务中心、义工服务中心和城市服务中心。全年不打烊为市民提供交通指引、文明宣传等常态化活动。2013年，U站在常规服务的基础上，增加了系列特色服务，如“小手拉

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大手”家庭志愿服务体验活动、“优秀书籍推荐”活动、爱心书籍募捐箱、“U爱康行”深圳青年志愿助残阳光行动等，将U站建设成为社会组织和市民参与公共服务的“门店终端”。自2015年以来，累计参与服务志愿者达95万多人次，开展特色活动3100余次，服务市民近860万人次。

城市U站采用社会化动员方式动员市民参与志愿服务，U站还广泛采用“1+3”运作模式，每个U站

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对接街道团工委、驻深团组织和非公企业团组织，并由全市青年社团、3600多家青年文明号参与共建，带动广大社会群体参与志愿服务。深圳市统筹协调市文体旅游局、市医管中心、市禁毒办、市民政局等单位分别在各系统领域推进志愿服务，创新性开展文明旅游志愿服务U站、健康U站、禁毒U站、松柏U站等城市志愿服务新模式，使志愿服务U站实现“连锁”品牌推广。

（广东省文明办供稿）

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