目”。目前，该基地已完成各类接待、培训任务近500次，服务人群近万人次。

二、项目发起过程及背景

莲新街道位于成都市中心城区，面积1.12平方公里，3万多户7.3万余人，其中60岁以上老人近1万人、残疾人648人。长期以来辖区呈现“三多”特点：居民院落小区多；“五小”门店多；历史遗留问题多。面对辖区“三多”特点，一系列难题摆在了面前。街道党工委

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决定依托莲新市民中心，紧紧围绕群众需求，整合志愿者服务队伍，带动和吸引居民群众、社会组织、爱心企业广泛参与志愿服务。

三、项目运作情况及取得的成效

在基地设立志愿者服务调度平台，引入社会组织或者专业社工团队进行管理，统一发布群众需求项目、实施志愿者招募、开展服务活动以及志愿服务基础培训与专业培训工作，统筹辖区各类志愿者队伍。引进“长者通”呼援中

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心等社会组织，24小时为1.6万多名居家养老的老人提供紧急救助和生活照料帮助，白天为基地日间照料老人提供医疗保健、健身娱乐等服务。

成立党员志愿者服务队，广泛开展文明交通、科普宣传、心理咨询等活动。建立治安巡逻志愿者服务队，白天由志愿者、楼栋长巡逻，夜间由14家物业管理公司人员和6个社区网格员组成夜间巡逻队。依托基地16名专业社工，长期面向社会

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招募爱心志愿者。

围绕改善民生服务项目，每个项目组建一支服务团队，团队里有机关干部、社工、民警、律师、教师、医生等，组织开展科技、文体、法律、卫生等进社入院服务，满足不同层次、不同群体居民的愿望与需求。

加强先进典型宣传引导，充分挖掘“最美渐冻人”志愿者龚勋惠、成都市优秀“五老”志愿者张大宽等典型，大力培育志愿文化，营造良好氛围。

（四川省文明办供稿）

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